COVID-19 Shipping Delays, Free Shipping and Potential Price Increases

Retards de livraison liés au COVID-19, livraison gratuite et augmentations de prix potentielles

Comme vous l'avez peut-être entendu dans les nouvelles, des retards d'expédition se produisent dans tous les domaines en raison de COVID-19.

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les commandes pour le commerce électronique et la vente en gros sortent rapidement. Du côté de la fabrication, nous avons constaté des retards sans précédent dans les ingrédients et les matières premières. Nous avons eu des fournisseurs qui nous ont donné de nouveaux délais d'un an (!) pour les emballages que nous utilisons régulièrement. Nous avons des expéditions de conteneurs et de camions beaucoup plus lentes que la normale.

Du côté du commerce électronique et de l'expédition en gros, les commandes expédiées via tous les transporteurs prennent plus de temps que la normale. USPS et Postes Canada en particulier prennent des SEMAINES de plus que la normale pour que les colis arrivent. Le Washington Post a rendu compte de certains de ces problèmes juste avant Noël :

"Certaines usines de traitement refusent désormais d'accepter de nouveaux envois de courrier. Les arriérés sont si prononcés que certains responsables ont contacté des collègues dans l'espoir de détourner les envois de courrier vers des installations voisines. Mais souvent, ces endroits sont également pleins. Pendant ce temps, les colis attendent sur les camions pendant des jours en attendant que l'espace au sol s'ouvre pour que les charges puissent être triées." -Washington Post

En même temps que nos expéditions sont retardées, les prix des expéditions ont augmenté. Pour de nombreuses commandes, nous offrons la livraison "gratuite", ce qui signifie que les frais de port sont déduits du prix du produit. Étant donné que les frais de livraison nous coûtent assez cher et que les prix augmentent, nous allons devoir évaluer nos seuils de livraison gratuite cette année. Pour l'instant, ils resteront les mêmes, mais ils devront peut-être changer à un moment donné.

En ce moment, pour les commandes de commerce électronique aux États-Unis, nous avons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 $. Nous avons également des promotions de livraison gratuite pour les commandes en gros.

Dans notre usine de fabrication et d'expédition, nous avons des protocoles COVID stricts et tout membre du personnel qui présente des signes de symptômes doit rentrer chez lui immédiatement et se faire tester et mettre en quarantaine. Nous avons une politique de longue date depuis des années selon laquelle aucun membre du personnel ne doit travailler s'il se sent malade, car nous devons maintenir l'assainissement dans notre espace de production. Avec notre petite équipe, nous n'embauchons pas d'intérimaires, nous devons donc faire en sorte que tout fonctionne avec notre personnel limité.



Les futures augmentations de prix concernent :


Du côté des ingrédients et des matières premières, nous voyons des agriculteurs, des distributeurs et des fabricants nous alerter sur d'éventuelles augmentations permanentes des prix allant de 10 % jusqu'à près de 100 % dans un cas. Dans certains cas, nous serons en mesure d'absorber ces augmentations de prix, mais avec certains ingrédients, nous devrons voir au fil de l'année. Il devient de plus en plus coûteux de fabriquer des soins corporels de base, du savon et des produits de nettoyage, ce qui est préoccupant.
Nous continuons à faire de notre mieux pour fabriquer des produits rapidement, expédier des produits rapidement et répondre à la demande ainsi que maintenir nos prix équitables, malgré les défis de COVID-19. Merci de votre compréhension et de votre soutien !
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