Notre usine de fabrication et de distribution d'Austin est touchĂ©e cette semaine par une forte tempĂȘte hivernale crĂ©ant des conditions de gel dangereuses, des pannes d'Ă©lectricitĂ© et de la glace dangereuse sur les routes.
Il est trop dangereux de conduire sur les routes en ce moment à cause de la glace noire invisible, beaucoup de nos employés ont perdu l'électricité et le chauffage à la maison par intermittence et les tuyaux gÚlent, il n'y a donc pas d'eau ou de toilettes fonctionnelles dans certaines régions. Les services Internet et cellulaire sont en panne dans de nombreux domaines. Les services de livraison et de camionnage ne fonctionnent pas. Nous serons probablement fermés le reste de la semaine en attendant des conditions plus sûres pour ramener notre personnel au travail.
(photo d'un des balcons de nos employĂ©s oĂč ils fabriquent des pyramides de neige tout en s'abritant chez eux)
Nous nous excusons pour les retards de livraison que cela entraßnera. Veuillez vous attendre à environ 2 semaines de retard pour toute commande passée du milieu à la fin de la semaine derniÚre jusqu'à au moins cette semaine.
Le refroidissement Ă©olien devrait faire sentir la tempĂ©rature comme 10 degrĂ©s Fahrenheit en dessous de zĂ©ro. (-10Âș)
Nous prévoyons qu'une fois que les entreprises de livraison rouvriront, il y aura un énorme arriéré de commandes à traiter qui sont bloquées dans les centres de distribution, ce qui retardera encore plus les expéditions en provenance ou passant par cette région.
Les routes sont couvertes de neige et de glace, la région ne reçoit généralement pas de neige, de sorte que le sel pour les routes et les chasse-neige ne sont pas facilement disponibles.
Si vous avez besoin de trouver un magasin local qui nous porte Ă la place, consultez ce post Instagram :
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Vous pouvez également nous envoyer un e-mail ou un SMS avec votre ville afin que nous puissions vous indiquer le magasin le plus proche qui a commandé récemment afin que vous puissiez récupérer localement au lieu d'attendre l'expédition en ligne.
Si vous commandez chez nous en ligne, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de commerce Ă©lectronique supĂ©rieures Ă 49 $ aux Ătats-Unis. Nos sites de vente en gros aux Ătats-Unis + International et au Canada sont toujours ouverts aux clients de vente en gros Ă©galement.
Nous traiterons vos commandes dÚs que notre personnel sera de retour au travail en toute sécurité et nous tiendrons tout le monde informé périodiquement via les réseaux sociaux.